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【 1分チェック！売り上げ3倍買いたくなるお客のココロ。#013 】2005.01.24
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こんにちは!森です。

久しぶりに無目的に家具、雑貨やデザインショップ巡りをしました。

仕事柄webサイト上でお店巡りをすることが多く、外へ出ても、何かを手に
いれるため、ついつい急ぎ足になってしまうのですが、今回は、ゆっくり。

新鮮でしたねー。 amadana( http://www.amadana.com/)の新作家電のカタ
ログをもらったり、まだ製品化になっていない プラスマイナス・ゼロ
（ http://www.plusminuszero.jp/)のトートバッグに触ったり。天気がよかっ
たので、たくさんまわることができました。< /p>

あんな、こんなのモノづくりのヒントをたくさん得た週末でした。

それでは、今日もはりきっていきましょう！！

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◆もくじ
◇今日のデザイン1分チェック「買わない理由」の提案
◇編集後記
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◇今日のデザイン1分チェック

【店長】
うーん。

【マスター】
お、店長どうしたの？

【店長】
あー、マスター。。この商品なんだけど、高すぎるのかなあ。お客さんも興
味を示してくれるんだけど、イマイチ売り上げにつながらないんだよねー。

【マスター】
ふんふん。なるほど。

【店長】
似たような商品は売れているんだけどねー。

【マスター】
そんなときは、お客さんに聞いてみるのが一番じゃないかな？

【店長】
えー。お客さんに？そんな事できるかなあ。よーし「お客様、、、。」

【マスター】
ちょ、ちょっと店長。違う、違う！そうじゃなくて、陳列を考えるってことだよ。

【店長】
なーんだ、そうだったの。。で、どう陳列すんのさ？

【マスター】
う。怒ってる。。店長さっき「お客さんも興味を示してくれる」って言って
たじゃない。

今回のように、いち商品に力を入れて提案する場合は、価格帯やデザインの
近いものの間（あいだ）に陳列するんだよ。例えば、価格帯の低いものを左、
デザインの近いものを右と言った具合にね。

そうすることで、お客さんも選びやすいし、店長は、お客さんがもっと安い
商品を求めていたのか、デザイン違いのものを求めていたのか、「買わない
理由」がわかるじゃない。

【店長】
なーるほど。

【マスター】
Webサイトのログ解析で使われる手法だね。いち商品のそばに「もっと安い
商品を見る」とか「色違いの商品を見る」といったリンクを設けて、クリッ
ク率を見るんだ。

そのまま低価格商品の販売に繋げる事もできるし、その商品の機能をもう少し
説明する事で価格に対するお客さんの期待値を変える事もできるよ。

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◇今日のデザイン１分チェック！
「買わない理由」の提案

「買わない理由」はお客のココロに聞いてみましょう。

「もっと安い商品は？」「違ったデザインのものは？」といった、
「買わない理由」が明らかになる商品陳列を行うことで、一歩踏み込んだ提案
ができます。

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◇編集後記

ブログも更新してますよー。Special Linksをきっかけにインテリアデザイ
ンや、いろいろな分野の方々とお知り合いになれて、うれしいこと、この
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今回も最後までお読みいただきありがとうざいます。